При получении товара:

1. Покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также произвести внешний осмотр товара на предмет выявления механических повреждений и других видимых дефектов.

2. Претензии к количеству, комплектности и наличию внешних дефектов товара, заявленные после передачи Покупателю, удовлетворению не подлежат.

Информация для физических лиц:

1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

2. При обнаружении следов эксплуатации товара, Продавец имеет право отказать в приёме товара.

3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающем его потребителем.

4. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, уплаченная им сумма, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, подлежит возврату покупателю на основании его письменного заявления по форме, представленной на сайте www.novex.ru не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования и возврата товара.

5. При обнаружении недостатков товара в процессе его использования Покупателем вправе предъявить претензии в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их Покупателю.

6. Возврат товара и претензии к товару принимаются только при наличии кассового или товарного чека.

Возврат товара и претензии к качеству товара принимаются по адресам: 656055, г. Барнаул, ул. Малахова, 62, ООО «НОВЭКС» по будням с 9-00 до 16-00.

Для покупателей из других городов и регионов возврат товара осуществляется почтой по адресу: 656055, г. Барнаул, ул. Малахова, 62, ООО «НОВЭКС».

Вопросы, отзывы или пожелания по работе нашего магазина и службы доставки заказов Вы можете передать в Службу по работе с клиентами.

Продавец: ООО «НОВЭКС», юридический адрес: г. Барнаул, ул. Г. Титова, 13.

Адрес представительства: г. Барнаул, ул. Малахова, 62, контактный телефон: 8 (800) 500-58-13.