Город доставки
Барнаул
Способ доставки
Доставка

Бонусная программа

Бонусная карта  «Новэкс» – пластиковая или виртуальная карта, предоставляющая право её Владельцу на получение определенных привилегий при приобретении товаров во всех магазинах «Новэкс». Приобретая карту, её Владелец становится Участником программы лояльности.

Как получить карту?

Карту можно приобрести в любом магазине НОВЭКС;
Стоимость пластиковой карты 10 рублей.

Регистрация карты

Вы можете зарегистрировать свою карту и получить на неё 50 бонусов.
Зарегистрировать карту можно одним из способов:

Обратиться к сотруднику ближайшего магазина НОВЭКС;
На сайте novex.ru войти в личный кабинет и зарегистрировать карту (заполнить анкету участника).

Как проверить баланс карты?

Количество накопленных бонусов Вы можете узнать одним из следующих способов:

Обратившись к кассиру ближайшего магазина НОВЭКС;
По бесплатному телефону нашей горячей линии: 8 (800) 200-45-50;
В личном кабинете на сайте novex.ru;
Правила участия в Бонусной программе «НОВЭКС»

Общие положения

1. Бонусной картой здесь и далее называется пластиковая карта с фирменным дизайном, логотипом «НОВЭКС», индивидуальным номером и виртуальная карта с индивидуальным номером.  Карты могут быть разных форматов и дизайна.

2. Бонусы (бонусные баллы)  начисляются за покупку любого товара, за  исключением особого перечня товаров, размещенного на сайте novex.ru (это  подарочные сертификаты и лотерейные билеты), а также за исключением акционного и иного  товара, купленного со скидкой, в том числе с применением купона, промокода или другого специального предложения на скидку, или по распродаже (по желтым ценникам) по установленным правилам начисления бонусов во всех магазинах «НОВЭКС», за исключением интернет-магазина «НОВЭКС»

3. Существуют три типа бонусов, которые различаются по условиям начисления и использования:

  • Регулярные бонусы начисляются за покупки в магазинах сети в соответствии с утвержденными правилами.
  • Экспресс-бонусы - начисляются в соответствии с условиями различных маркетинговых акций, за дополнительные действия участников Бонусной Программы, или по инициативе ООО «НОВЭКС» в качестве дополнительных преимуществ Участникам программы лояльности.
  • Период зачисления, период действия, процент и условия списания Экспресс-бонусов определяются условиями соответствующей Акции.
  • Временные бонусы – зачисляются ООО «НОВЭКС» Участникам программы лояльности в качестве поощрения, на приобретение товаров в установленный условиями акции период. По завершении срока действия акции, неиспользованные временные бонусы сгорают. Для каждого начисления бонусов, возможен различный срок их действия и дата сгорания. Все бонусы, начисляемые на карту – суммируются. 

4. На покупки без предъявления карты или идентификации по номеру телефона, бонусы не начисляются.

5. В случае передачи карты третьим лицам, держатель карты несет ответственность за ознакомление третьих лиц с настоящими правилами и правилами, размещенными на официальном сайте novex.ru.
6. Карту можно приобрести в магазинах «НОВЭКС» по цене, установленной на день продажи, а также получить бесплатно в рамках маркетинговых мероприятий, проводимых ООО «НОВЭКС».

7. Карта становится активной в момент ее приобретения. Бонусы за покупки могут начисляться сразу после приобретения карты, для списания бонусов необходимо зарегистрировать карту на свой номер телефона. Регистрируя  карту по номеру телефона на кассе магазина, на планшете в магазине, в личном кабинете на сайте novex.ru, Участник программы лояльности автоматически соглашается на получение сервисной и рекламной рассылки от компании «НОВЭКС». 

8. Бонусная карта «НОВЭКС» в случае ее утери или порчи не восстанавливается, расходы на приобретение новых карт несет держатель карты.

9. Карта может быть заблокирована в одностороннем порядке в случае отсутствия по ней операций в течение 1 (одного) календарного года с момента ее последнего использования.

10. ООО «НОВЭКС» вправе отказать в приёме или выдаче бонусных баллов без уведомления в случаях, если Участник программы лояльности:

- не соблюдает настоящие правила, а также условия акций, проводимых в рамках бонусной программы;

- совершил или намеревается совершить действия, расценённые ООО «НОВЭКС» как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени для ООО «НОВЭКС»;

- проявляет подозрительную активность (регистрирует несколько карт, с целью получения бонусных баллов и тому подобное).

11. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием бонусной карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. 

12. В случае возврата товара Участнику программы лояльности возвращается только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при покупке данного товара регулярные бонусы восстанавливаются. Использованные при покупке данного товара Экспресс-бонусы и Временные бонусы сгорают. Начисленные за покупку бонусы аннулируются. При возврате части покупки, использованные регулярные бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.

13. ООО «НОВЭКС» оставляет за собой право потребовать чек по операции, произведенной с участием бонусной карты, при возникновении спорных вопросов по использованию бонусной карты и приобретению товара.

14. ООО «НОВЭКС» оставляет за собой право изменить настоящие правила участия, в том числе приостановить или ограничить работу Бонусной программы «НОВЭКС», без дополнительного уведомления Участников программы лояльности. Все изменения будут внесены в актуальные правила участия, размещенные на сайте novex.ru.

Начисление и списание бонусов

1. Бонусная карта «НОВЭКС» дает возможность Участнику программы лояльности накапливать бонусы (бонусные баллы) в рамках установленных правил начисления и использовать накопленные бонусы в качестве скидки на приобретение товара во всех магазинах «НОВЭКС», за исключением интернет-магазина «НОВЭКС».

2. Процент начисления бонусов при покупке в магазинах «Новэкс»: 5% от стоимости каждого приобретаемого товара, за  исключением особого перечня товаров, размещенного на сайте novex.ru (это  подарочные сертификаты и лотерейные билеты),  а также за исключением акционного и иного  товара, купленного со скидкой, в том числе с применением купона на скидку, или по распродаже (по желтым ценникам) по  установленным правилам начисления во всех магазинах «НОВЭКС», за  исключением интернет-магазина «НОВЭКС» (в настоящий момент начисление и  списание бонусов в интернет-магазине не производится). 

3. Бонусы также начисляются за некоторые действия Участника программы лояльности, обозначенные в рамках маркетинговых кампаний ООО «НОВЭКС».

4. Сумма всех начислений накапливается на бонусном счете Участника программы лояльности, до момента их использования в качестве скидки на приобретение товара во всех магазинах «НОВЭКС». Бонусы не используются в качестве скидки на товары, приобретенные в интернет-магазине «НОВЭКС».

5. Использование бонусов в качестве скидки на приобретение товара осуществляется по установленному курсу: 1 (один) бонус равен 1 (одному) рублю.
Возможность использования бонусов в качестве скидки на приобретение товара наступает на следующий день с момента начисления бонусов.

6. Если сумма накопленных бонусов меньше, чем итоговая сумма чека, в качестве остатка суммы Участник программы лояльности вносит свои денежные средства. Если сумма накопленных бонусов больше, чем итоговая сумма чека, то Участник программы лояльности может оплатить бонусами до 100% стоимости товаров.

7. Для использования зарегистрированной бонусной карты или виртуальной бонусной карты,  в качестве идентификатора для начисления бонусов, при расчете на  кассе можно использовать номер телефона (просто назвать его кассиру). Списание бонусов по номеру телефона производится только, если Участник программы лояльности указывает кассиру верный код подтверждения из СМС. 

8. Количество бонусов на бонусном счете Участника программы лояльности можно уточнить на кассе магазина «НОВЭКС» или по телефону бесплатной горячей линии «НОВЭКС» 8-800-200-45-50.

9. Количество бонусов на бонусном счете Участника программы лояльности можно также уточнить в личном кабинете на сайте novex.ru после прохождения процедуры регистрации в разделе «Регистрация в бонусной программе».

10. Бонусы могут быть не начислены в установленные сроки из-за технических неисправностей, в таких случаях начисление бонусов будет произведено после устранения технических неисправностей и их последствий.
ООО «НОВЭКС» оставляет за собой право ограничить операцию применения бонусов в качестве скидки на период возникновения и устранения технических неисправностей и их последствий.

11. При использовании "Скидки пенсионерам" бонусы за покупку не начисляются

Регистрация в бонусной программе «НОВЭКС»

1. Участником программы лояльности может стать любое дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации бонусной карты исполнилось 18 лет. Регистрация в бонусной программе «НОВЭКС» является добровольной и происходит по инициативе держателя бонусной карты.

2. Регистрация в бонусной программе «НОВЭКС» увеличивает количество приобретаемых выгод для Участника программы лояльности и позволяет ему пользоваться сервисами информирования о таких выгодах по каналам связи-СМС или email-рассылки.

3. Каждый Участник программы лояльности может зарегистрировать только одну бонусную карту «НОВЭКС». Все операции, связанные с указанием номеров других карт, осуществленные после первичной регистрации, расцениваются как смена номера карты и регистрацией не являются. 

4. Бонусы за покупки могут начисляться сразу после приобретения карты, для списания бонусов необходимо зарегистрировать карту на свой номер телефона.

5. Регистрация производится в личном кабинете на сайте novex.ru, для того чтобы зарегистрировать бонусную карту на сайте перейдите по следующей ссылке. *Регистрация бонусных карт на сайте временно недоступна. Бонусную карту могут зарегистрировать продавцы-консультанты в магазинах «Новэкс» (данная услуга предоставляется не во всех магазинах, уточняйте в магазине).

6. При регистрации бонусной карты «Новэкс» начисляется 50 бонусов. В случае ошибочного ввода номера карты при регистрации бонусы начисляются на карту, указанную при этом вводе. Таким образом, держатель карты теряет возможность получения дополнительных бонусов, так как все последующие операции будут трактоваться как изменение номера карты.

7. Регистрация в бонусной программе означает согласие Участника программы лояльности на получение им посредством СМС и/или e-mail на указанный при регистрации номер сотового телефона/e-mail информации сервисного и рекламного характера от компании «НОВЭКС».  Проверка бонусов через СМС-запрос не осуществляется.

8. Участник программы лояльности может отказаться от рекламной СМС-рассылки одним из следующих способов:

  • В любом магазине Новэкс сообщить о своем намерении продавцу/кассиру/директору магазина;
  • Позвонив по телефону Горячей линии 8 (800) 200-45-50;
  • Для того, чтобы отказаться от e-mail рассылки нужно в электронном письме, полученном от Novex, нажать «отказаться от рассылки»;
  • Также можно зайти в личный кабинет на сайте novex.ru в раздел бонусная карта и убрать согласие на получение рекламной рассылки на смс и/или e-mail. 

Акция «+100 бонусов в день рождения»

  1. Получите бонусную карту Новэкс.
  2. Зарегистрируйте карту самостоятельно на сайте novex или в магазине с помощью сотрудника. Заполните обязательные поля анкеты: телефон, имя, дата рождения, пол.
  3. Поставь согласие на sms-рассылку.
  4. Получите 100 бонусов на карту Новэкс за 2 дня до своего Дня Рождения. Срок действия бонусов: 5 дней.

Специальные условия для пенсионеров

С 04 июля 2022г стартует новая бонусная программа для Пенсионеров. Вернем 10% пенсионерам. Повышенные бонусы на карту Новэкс.

  1. С 04 июля 2022г всем пенсионерам при предъявлении пенсионного удостоверения или иного документа, подтверждающего статус пенсионера (по возрасту), у которых нет бонусной карты Новэкс, бесплатно будет выдана бонусная карта Новэкс. После выдачи бонусную карту нужно обязательно зарегистрировать самостоятельно или в магазине с помощью сотрудника магазина.
  2. Если бонусная карта Новэкс уже есть, новую получать не нужно, но имеющуюся нужно зарегистрировать.
  3. Обязательные поля для регистрации: телефон, имя, возраст, пол. Если год рождения заполнен и возраст от 55 лет, то Участник программы лояльности будет получать повышенные бонусы на карту, 10% от покупки не акционных товаров. Год рождения в анкете вносится только один раз, дальнейшие исправления возможны только через обращение в магазин и предоставление документа, подтверждающего год рождения.
  4. После заполнения всех обязательных полей на ранее не зарегистрированные карты будет начислено 50 бонусов в подарок на следующие покупки.
  5. 01 октября в День пожилого человека, на бонусную карту пенсионерам, при условии заполненного номера телефона, даты рождения и согласия на СМС-рассылку, будет начислено 200 бонусов.

Социальная карта (только для г. Барнаула)

  1. Для покупателей попадающих в «Льготную категорию граждан для обслуживания в социальных предприятиях потребительского рынка г.Барнаула» в магазинах Новэкс г.Барнаула выдаются Социальные карты.
  2. Социальная карта предоставляет скидку 10% на покупки суммарно до 2500 руб. в календарный месяц. Если сумма всех покупок в месяц превышает 2500 руб., скидка на следующие покупки не применяется, лимит в 2500 руб. обновляется 1го числа каждого месяца.
  3. Для получения социальной карты в магазине г. Барнаула нужно предоставить сотруднику (директору) магазина  документ удостоверяющий принадлежность человека к льготной категории граждан с печатью социального  комитета, документ удостоверяющий личность. После этого сотрудник магазина должен зарегистрировать социальную карту заполнить обязательные данные: телефон, имя, возраст, пол.
  4. Скидка по социальной карте не суммируется с другими скидками, бонусы на социальную  карту не начисляются, за исключение отдельных видов акций.