Политика обработки персональных данных
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт Интернет-магазин НОВЭКС (далее – Интернет-магазин) расположенный на доменном имени novex.ru (а также его субдоменах), мобильное приложение НОВЭКС (далее – Приложение) может получить о Пользователе во время использования сайта novex.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
1.2. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и Рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций от 27 июля 2017 года.
1.3. Политика предназначена для доведения до субъектов персональных данных сведений о порядке обработки персональных данных и мерах по обеспечению безопасности персональных данных владельцем сайта/Приложения (далее – Оператор).
1.4. Контактные данные оператора. Адрес – 656905, Алтайский край, г. Барнаул, проезд Южный, 27, ОГРН / ИНН 1062222038812/ 2222058686.
2. ТЕРМИНЫ
2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
2.1.1. персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
2.1.2. оператор персональных данных (оператор) - юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.1.3. обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
2.1.4. автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.1.5. распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
2.1.6. предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.1.7. блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.1.8. уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
2.1.9. обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
2.1.10. информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.1.11. трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2.1.12. конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
2.1.13. сайт Интернет-магазин НОВЭКС - совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): novex.ru, а также его субдоменах.
2.1.14. субдомены - страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту Интернет-магазин НОВЭКС, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Оператора.
2.1.15. мобильное приложение - программное обеспечение (со существующими дополнениями и улучшениями), предназначенное для работы на смартфонах, планшетах, часах и других мобильных устройствах, и разработанное для конкретной платформы (iOS, Android).
Для целей настоящей Политики под Мобильным приложением подразумевается следующее программное обеспечение: НОВЭКС / Novex
2.1.16. пользователь сайта Интернет-магазин НОВЭКС/Приложения (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту Интернет-магазин НОВЭКС/Приложению, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта Интернет-магазин НОВЭКС/Приложения.
2.1.17. cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
2.1.18. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на Интернет-магазин.
2.1.19. товар - продукт, который Пользователь заказывает на сайте/Приложении и оплачивает через платёжные системы.
2.2. Использование сайта Интернет-магазин НОВЭКС/Приложения Пользователем означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазин НОВЭКС/Приложения.
2.4. Настоящая Политика применяется к сайту Интернет-магазин НОВЭКС/Приложению. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазин НОВЭКС/Приложении.
3. Предмет Политики
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при регистрации на сайте Интернет-магазин НОВЭКС/Приложении, при подписке на информационную и рекламную рассылку (e-mail, viber, смс, push, звонки) и/или при оформлении заказа.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте Интернет-магазин НОВЭКС/Приложения и включают в себя следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество Пользователя;
- контактный номер телефона Пользователя;
- адрес электронной почты (e-mail);
- место жительство Пользователя (при необходимости);
- адрес доставки Товара (при необходимости);
- фотография (при необходимости);
- данные о пользовательском устройстве (IP-адрес);
- данные о времени посещения;
- идентификатор пользователя, хранимый в cookie;
- данные о браузере Пользователя.
3.3. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта/Приложения, требующим авторизации.
3.4. Интернет-магазин/Приложение осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.5. Оператор осуществляет сбор и обработку обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервиса интернет-статистики Яндекс Метрика.
Политика обработки файлов cookie в ООО «НОВЭКС»: https://novex.ru/cookiepolicy/
3.6. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
- Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазин НОВЭКС/Приложении для его дальнейшей авторизации, оформления заказа и других действий;
- Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта Интернет-магазин НОВЭКС/Приложения;
- Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Интернет-магазин НОВЭКС/Приложения, оказания услуг и обработки запросов и заявок от Пользователя;
- Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
- Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
- Создания учетной записи для использования частей сайта Интернет-магазин НОВЭКС/Приложения, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
- Предоставления Пользователю информационной и (или) рекламной рассылки (e-mail, viber, смс, push, звонки), а также направления уведомлений (e-mail, смс, viber, push);
- Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Интернет-магазин НОВЭКС/Приложением;
- Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется 75 лет, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи (в том числе электронной), операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте Интернет-магазин НОВЭКС/Приложении, включая доставку Товара, документации или e-mail, viber, смс, push сообщений/уведомлений, осуществление звонков.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Оператор обязан осуществить мероприятия в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе третьих лиц.
5.6. Трансграничная передача персональных данных не производится.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта Интернет-магазин НОВЭКС/Приложения, и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с действующим законодательством. Пользователь вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.1.4. Пользователь в любое время может отозвать согласие на обработку персональных данных, оформив в письменной форме такой отзыв.
6.2. Оператор обязан:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики.
6.2.2. Обеспечить хранение полученных персональных данных в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. п. 5.2 и 5.3. настоящей Политики.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. Ответственность сторон
7.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, предусмотренные действующим законодательством о защите персональных данных и настоящей Политикой, несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством.
7.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных Оператор не несёт ответственность, если персональные данные были разглашены или утрачены по вине самого Пользователя, или разглашены до их предоставления Пользователем Оператору.
7.3. Пользователь несет ответственность за соблюдение требований законодательства РФ, достоверность предоставляемых персональных данных Оператору.
7.4. Пользователь признает, что ответственность за любую информацию (в том числе, но не ограничиваясь: файлы с данными, тексты и т. д.), к которой он может иметь доступ как к части сайта Интернет-магазин НОВЭКС/Приложения, несет лицо, предоставившее такую информацию.
7.5. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему как часть сайта Интернет-магазин НОВЭКС/Приложения, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат другим Пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на сайте Интернет-магазин НОВЭКС/Приложения. Пользователь не вправе вносить изменения, передавать в аренду, передавать на условиях займа, продавать, распространять или создавать производные работы на основе такой информации (полностью или в части), за исключением случаев, когда такие действия были письменно прямо разрешены собственниками указанной информации в соответствии с условиями отдельного соглашения.
7.6. В отношение текстовых материалов (статей, публикаций, находящихся в свободном публичном доступе на сайте Интернет-магазин НОВЭКС/Приложении) допускается их распространение при условии, что будет дана ссылка на Интернет-магазин НОВЭКС/Приложение.
7.7. Оператор не несет ответственности перед Пользователем за любой убыток или ущерб, понесенный Пользователем в результате удаления, сбоя или невозможности сохранения какой-либо информации и (или) иных коммуникационных данных, содержащихся на сайте Интернет-магазин НОВЭКС/Приложении или передаваемых через них.
7.8. Оператор не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сайта, либо отдельных сервисов; несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; заявления или поведения любого третьего лица на сайте.
7.9. Оператор не несет ответственность за какую-либо информацию, размещенную пользователем на сайте Интернет-магазин НОВЭКС/Приложения, включая, но не ограничиваясь: информацию, защищенную авторским правом, без прямого согласия владельца авторского права.
8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Дополнительные условия
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия и дополнительного уведомления Пользователя.
9.2. Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазин НОВЭКС/Приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
9.3. Все предложения или вопросы касательно настоящей Политики следует сообщать по адресу: ishop-dir@novex.ru
Обновлено: «16» июля 2025 года
г. Барнаул, 656905, Алтайский край, город Барнаул, проезд Южный, 27
Пользовательское соглашение
Согласие посетителя сайта на обработку персональных данных
Политика обработки файлов cookie в ООО «НОВЭКС»