Город доставки
Барнаул
Способ доставки
Доставка

Публичная оферта

Условия продажи товаров в интернет-магазине novex.ru

Настоящие Условия продажи товаров определяют порядок и правила продажи физическим и юридическим лицам (далее - Покупатель) товаров на сайте www.novex.ru (далее – Интернет-Магазин).

Термины и определения, используемые в Условиях продажи товаров в Интернет-Магазине (далее - Условия)

Покупатель – любое право- и дееспособное физическое лицо, либо уполномоченный представитель юридического лица, приобретающий товары на сайте www.novex.ru;

Продавец – поставщик (общество с ограниченной ответственностью «НОВЭКС». Юридический и почтовый адрес: 656023, г. Барнаул, ул. Германа Титова, 13, ИНН 2222058686, ОГРН 1062222038812), реализующее товар, размещенный на торговой площадке Интернет-Магазина;

Сайт – программный модуль, представляющий собой совокупность веб-страниц, размещенных в сети

Интернет, расположенный по интернет-адресу: www.novex.ru;

1. Общие положения

1.1. Заказывая товары через Интернет-магазин способами, предусмотренными п.3.1. настоящих Условий, Покупатель подтверждает, что он ознакомился с настоящими Условиями, настоящие Условия понятны Покупателю, он полностью согласен с изложенными в настоящих Условиях положениями и принимает их.

1.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1"О защите прав потребителей" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на сайте. В связи с чем, Покупатель обязуется отслеживать изменения в Условиях, размещенных на указанном сайте.

2. Регистрация на Сайте

2.1. При оформлении Заказа в Интернет-Магазине, Покупатель должен предоставить следующую информацию:

• фамилию и имя Покупателя;

• свой контактный телефон и адрес электронной почты (e-mail).

• адрес доставки заказа

2.2. Покупатель вправе получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных (в.т.ч. о способах и целях обработки, о лицах, которые имеют доступ к его персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные в соответствии с законодательством РФ).

2.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Продавец не несет ответственности за неисполнение Заказа. 

3. Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону горячей линии интернет-магазина, указанному в верхней части страницы Сайта, или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте с использованием личного кабинета, подтвержденного по номеру телефона через смс-сообщение.

3.2. Информация о товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии товара и сроках доставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону, указанному в верхней части страницы Сайта, либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи (живочат) на странице novex.ru

3.3. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, по курьерской доставке дополнительно согласовывается срок доставки товара. Указанный срок зависит от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.4. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты или путем смс-информирования по телефону, указанному  при оформлении заказа.

3.5. В случае изменения цены Товара или его части в результате технического сбоя, некорректной работы сайта, либо по иным причинам, не зависящим от Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар по цене, указанной Продавцом в уведомлении, либо аннулировать данную позицию Товара из заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты или путем смс-информирования по телефону, указанному  при оформлении заказа.

3.6. В случае аннулирования оплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата. Если производится возврат по заказу, который  оплачивался наличными денежными средствами, то Покупатель может обратиться за их получением по адресу выдачи заказа.

3.7. Сроки получения Покупателем заказанного товара определяются, исходя из наличия товара на складе Продавца, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и напрямую от Продавца не зависят.

3.8. Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после подтверждения Заказа Покупателем.  В заказах, сделанных через сайт novex.ru  по желанию покупателя можно удалить позиции. Добавить товар в созданный заказ нельзя. Покупатель несет все риски, связанные с задержкой исполнения его заказа по причине изменения артикула и (или) количества заказанного товара после оформления заказа.

3.9. В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки товара, уведомить об этом Продавца по телефону, указанному в верхней части каждой страницы Сайта, или направить соответствующее письмо через форму обратной связи на странице  novex.ru, указав номер своего Заказа.

4. Оплата Заказа

4.1. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты товара, описание и условия совершения которых расположены на сайте по адресу: https://novex.ru/kak-kupit/

4.2. Окончательная цена заказа подтверждается Продавцом. Стоимость каждого заказа рассчитывается индивидуально, с учетом стоимости товара указанной на сайте в момент оформления заказа и стоимости доставки, которая зависит от суммы, регламентируемой Продавцом в зависимости от региона и зоны доставки. Стоимость указывается в российских рублях.

4.3. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар. Виды скидок, а также порядок и условия их предоставления и начисления указаны на Сайте (либо уточняются у Продавца) и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.

4.4. Выбор Покупателем услуги по доставке означает согласие Покупателя на доставку товара на условиях, предложенных Продавцом. Стоимость услуги подтверждается Продавцом с учетом адреса и района доставки.

5. Способы передачи товара

5.1. Условия передачи товара Покупателю указаны на Сайте по адресу https://novex.ru/dostavka-i-oplata/

5.2. Если конкретная дата передачи товара в договоре не определена, передача осуществляется в сроки, согласованные с Продавцом при подтверждении заказа.

5.3. Доставка товара осуществляется по территории Российской Федерации в населенные пункты, перечень которых может быть уточнен по телефону, указанному в верхней части  страницы Сайта.

5.4. При получении товара Покупатель подписывает следующие документы:

- физические лица: Кассовый чек или иные документы Продавца (в зависимости от товара),

- юридические лица: накладная ТОРГ-12, счет-фактура, договор. В случае приобретения подарочных сертификатов дополнительно предоставляется акт приема-передачи.

5.5. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи товаров, входящих в состав заказа, Покупателю.

5.6. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.7. Право собственности на товар и риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение товара или предоставления чека при получении заказа.

5.8. При оформлении Заказа Покупатель может выбрать один из двух вариантов передачи ему заказанного товара:

- Товар доставляется Продавцом. Услуга является бесплатной при соблюдении условий, заявленных продавцом или  (при несоблюдении условий) стоимость данной услуги  рассчитывается в зависимости от города. Необходимо уточнять данную информацию у операторов интернет-магазина.

- Покупатель самостоятельно получает Товар в выбранном магазине Продавца (если в данном регионе есть такая возможность). Вид доставки Покупатель выбирает самостоятельно при создании заказа.

5.9. При отсутствии претензий к упаковке в момент приема Товара от курьера, Покупатель подтверждает своей подписью в товарном чеке, что не имеет претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара, соответствию полученного товара заказанному.  Если доставка была самовывозом, то кассовый чек является доказательством, что Покупатель претензий к ассортименту, количеству, внешнему виду, комплектации товара не имеет.

6. Обмен и возврат Товара

6.1. Информация о порядке, способах и сроках возврата и обмена товара, а также порядке и способах получения денежных средств за возвращенный товар, размещена на Сайте на странице https://novex.ru/garantiya-i-vozvrat/

Оформление возврата или обмена товара производится после подачи письменного заявления Покупателем по адресу самовывоза Продавца или путем обращения Покупателя на Горячую линию Интернет-магазина по телефону 8-800-500-5813. Возврат товара производится после согласования даты возврата с Продавцом.

6.2. Продавец может принять товар для возврата, если он находится в невскрытой и неповрежденной упаковке и не был в использовании.

6.3. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней. 

6.4. Возможен частичный возврат товара, приобретаемого в одном заказе.

6.5. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате товара с недостатками в случае:

- если внешние механические повреждения возникли после передачи товара;

- если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации товара. 

6.6. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.

В случае, если товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.  Сроки проведения возврата зависят от банка- эмитента Покупателя.

7. Ответственность сторон

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных через Интернет-Магазин.

7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Покупателем информации Продавцу.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7.4. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, не предусмотренных п. 8.3. настоящих Условий, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность и защита информации

8.1. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в целях исполнения им своих обязательств перед Покупателем, предоставления услуг, получения сообщений рекламно-информационного характера, а также сбора статистической информации в течение неопределенного срока. При обработке персональных данных Покупателя Продавец руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных". 

Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.

Продавец обязуется не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные Покупателя без его согласия, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

8.2. Продавец использует информацию:

• для регистрации Покупателя на Сайте;

• для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

• для оценки и анализа работы Сайта.

• для отправки рекламной информации в случае, если Покупатель подтвердил согласие на  её получение при регистрации личного кабинета.

Не считается нарушением обязательств разглашение информации в случаях, установленных действующим законодательством РФ.

8.3. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.

8.4. Если Покупатель не желает, чтобы данные использовались в соответствии с п. 9.2 настоящих Условий, он вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для этого он должен направить Агенту обращение в живочат или обратиться на горячую линию Агента по телефону 8-800-200-4550. В течение 3-х рабочих дней после получения такого запроса Продавец обязан удалить указанные данные Покупателя.

Скачать документ публичной оферты вы можете по ссылке