Выбирай на сайте NOVEX — забирай в магазине КРЕМ!
Как сделать заказ?
Шаг 1: Войдите в Личный кабинет или зарегистрируйтесь в нем, чтобы сохранить информацию о ваших заказах.
В Личном кабинете заполните свои данные и сохраните их:
А для того, чтобы совершать покупки с выгодой, сразу выпустите бонусную карту:
В Личном кабинете перейдите во вкладку «Моя бонусная карта» и выпустите виртуальную карту NOVEX.
С преимуществами и полными правилами бонусной программы вы можете ознакомиться на странице по ссылке.
Шаг 2: Выберите способ доставки заказа: Доставка или Самовывоз.
При выборе самовывоза вам необходимо выбрать любой удобный магазин КРЕМ, отмеченный розовыми флажками:
Шаг 3: Добавьте необходимые товары в корзину. Для этого вы можете посетить раздел «Акции» или изучить весь каталог.
Шаг 4: Перейдите в корзину, чтобы оформить заказ.
Шаг 5: Введите все необходимые данные. Укажите адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить Вам информацию о заказе. Если по каким-либо причинам вы не сможете принять свой заказ самостоятельно, дополнительно укажите контактные данные доверенного вами лица, который примет ваш заказ. Для этого кликните на пункт «Получать заказ будет другой человек».
Шаг 6: Проверьте еще раз способ доставки товара. Если по какой-то причине вы хотите его изменить, то после внесения корректировок проверьте корзину вновь, т.к. некоторых товаров может не быть на филиале/складе, который вы выбрали.
Если вы выбрали Доставку:
Выберите способ доставки: Курьером или в Пункт выдачи. В зависимости от выбранного способа, заполните необходимые данные для курьерской доставки или выберите ближайший пункт выдачи СДЭК.
Если вы выбрали Самовывоз, обратите внимание на сроки доставки товаров в корзине, т.к. заказ может разделиться на несколько частей с разными датами доставки (пример в Шаге 4):
Шаг 7: Выберите удобный способ оплаты:
- Онлайн;
- Оплата частями через сервис Подели (оплачивайте 25% стоимости покупки, остальное – тремя платежами раз в две недели);
- При получении банковской картой.
Шаг 8: Если вы имеете бонусную карту Новэкс, выберите, что делать с бонусами: копить или тратить. Если бонусов на счету нет, будет автоматически выбран пункт «Копить».
Шаг 9: Еще раз все проверьте и кликните на кнопку «Оформить заказ». Этим Вы подтверждает свое согласие с публичной офертой, политикой конфиденциальности персональных данных и пользовательским соглашением.
Шаг 10: Если вы выбрали оплату «При получении банковской картой», вам остается только ждать заказ! Если выбрали «Подели. Оплата по частям» или «Онлайн» следуйте подсказкам на экране.
Сроки и условия доставки
Самовывоз из магазинов сети «КРЕМ»:
- Если товар из заказа полностью есть в наличии выбранного магазина доставки, то заказ будет готов к выдаче в течение суток. Убедиться в наличии товара в магазине можно, выбрав нужный пункт доставки в фильтре каталога или в карточке товара;
- Если товар из заказа в наличии отсутствует, то срок доставки товара со склада составит от 8 дней. Точная дата будет рассчитана при оформлении заказа.
После того, как заказ будет готов к выдаче, вам придёт sms-уведомление с подробной информацией для его получения. Обратите внимание, если заказ будет разделен на 2 части (часть заказа со склада, а часть из магазина), то вам придет 2 уведомления по факту подготовки заказа к выдаче.
В пункте выдачи заказа необходимо предъявить удостоверение личности либо назвать номер заказа или номер телефона. Также вы можете проверить комплектность заказа при работнике пункта и получить необходимые документы и чеки.
Хранение заказа в пункте самовывоза осуществляется в течение 7 календарных дней с момента отправки уведомления о готовности к выдаче. Также через Личный кабинет вы можете продлить сроки хранения заказа. Если Вы не получили заказ в указанные сроки, он будет аннулирован и отправлен обратно на склад, а уплаченные денежные средства будут возвращены на вашу банковскую карту в течение 14 дней.
| Минимальная сумма заказа | Стоимость доставки самовывозом |
| - | бесплатно, если в заказе все товары из наличия магазина |
| 600 рублей | бесплатно, если весь заказ или его часть собирается «со склада» |
| менее 600 рублей | 99 рублей, если весь заказ или его часть собирается «со склада» |
Доставка:
- Минимальная стоимость доставки от 350 рублей;
- Минимальный срок доставки от 5 дней.
Итоговая стоимость доставки будет рассчитана при оформлении заказа.
Отследить свой заказ вы сможете по выданному вам номеру отслеживания на странице по ссылке.
Оплата посылки осуществляется онлайн.